[新聞]打假人王海舉報京東涉嫌行賄工商局 消?？崎L王曉峰或免單購物受賄7萬(圖)

ChongMingS.COM崇明網訊 據新華社北京10月14日電 知名打假人王海日前在其微博上實名舉報北京市工商局開發區分局消?？瓶崎L王曉峰以及京東商城，稱“京東商城職員冒充工商局公務員在工商局辦公處理消費者舉報投訴”，同時貼出大量證據稱王曉峰在京東商城購物免單。日前，北京市工商局經濟開發區分局相關負責人對記者表示，京東確實有聯絡員進入分局工作場所，但職責只是配合解決消費投訴。對于舉報王曉峰在京東商城購物免單問題，北京市工商部門領導高度重視，積極配合檢察院等相關部門調查。

本月10日，王海在微博中稱：“京東商城和工商局官商勾結拿消費者當猴兒耍。京東商城職員冒充工商局公務員在工商局辦公處理消費者舉報投訴?！彼€提出質疑：工商局里租用給京東的辦公場所是免費的還是收費的？是轄區內每個企業都有入駐還是只有京東？京東員工以公務員身份處理相關的投訴和舉報案件是否符合規定？

對此，北京市工商部門回應稱，京東商城作為北京市經濟開發區轄區內的企業，涉及其的消費者投訴一般都由北京市工商局開發區分局負責。對于為何京東員工進入工商局辦公，北京市工商局經濟開發區分局副局長林樹濤告訴記者，京東三位工作人員是進入分局工作場所的聯絡員，并不是直接處理消費者投訴，其只負責配合分局解決消費投訴，承擔企業與分局間的聯絡工作。

既然工商有專門處理投訴的部門，為什么還需要企業派駐聯絡員呢？北京市工商局經濟開發區分局相關負責人表示，以前接到消費者投訴，往往是以郵件、電話等形式回復處理，效率不高。針對近兩年電商消費投訴增加，提出了要建立快速調解機制和加強社會共治，京東商城工作人員擔任聯絡員是為了進一步提高投訴的解決效率。因為企業自身與消費者溝通是解決消費糾紛最直接、便捷的方式，成本低，效果好，所謂的“官商勾結”，是對消費維權機制最大的誤讀。

林樹濤介紹說，企業派駐聯絡員始于2012年，有聯絡員入駐便于集中處理關于京東的投訴和糾紛，充分發揮企業作為消費糾紛處理第一責任人的作用，讓聯絡員配合分局開展行政調解，減少對接環節，縮短調解周期，盡快解決消費糾紛。目前北京市經濟開發區內共有四家大型電商企業。林樹濤表示，確定是否需要派駐聯絡員的標準是投訴量，近兩年京東的投訴量上升很快。而京東派駐的幾位聯絡員也不是固定的，根據投訴量的變化而變化。

此外，王海還在微博中舉報稱：“北京工商局開發區分局消?？瓶崎L王曉峰在京東商城購物免單！”

記者在王海的微博上看到了多張京東商城的購物截圖，最后的支付金額為零元。王海說：“鑒于北京工商局開發區分局消?？瓶崎L王曉峰在京東商城免費購物約7萬元，我已實名向北京市檢察院舉報其涉嫌受賄、京東商城涉嫌行賄。我覺得在京東商城免費購物的，可能不止王曉峰一人?！?/p>

王海日前在接受記者采訪時表示，他已將相關情況遞交向中紀委網站，13日從中紀委網站查詢得知，“您反映的問題已轉北京市紀委監察局（市行政投訴中心）辦理”，北京市檢察院目前還沒有反饋。

對于王海舉報王曉峰在京東商城購物免單問題，北京市工商部門表示，王曉峰確系北京市工商局經濟開發區分局消?？瓶崎L，對于此事，領導高度重視，將積極配合檢察院等相關部門調查。

本文援引：http://www.labour-daily.cn/ldb/node41/node2151/20151015/n48764/n48777/u1ai251063.html